RETURVILLKOR

​

Återbetalningspolicy

​

Välkommen till SHOWROOM W, där din nöjdhet är hjärtat i vårt uppdrag. Vi har utformat våra villkor för att ge dig en trygg och härlig köpupplevelse i hela vårt varierade sortiment. Ditt förtroende och din glädje när du väljer oss är det som driver oss att erbjuda inte bara exceptionella produkter, utan också ett engagemang för excellens i varje kontakt.

​

Vårt löfte till dig

​

På SHOWROOM W förstår vi hur viktigt det är att hitta precis den produkt som talar till ditt hjärta. Därför erbjuder vi:

​

• Nöjd eller pengarna tillbaka: Om du inte är helt förälskad i ditt köp har du 14 dagar från mottagandet att returnera det mot full återbetalning – utan krångel. Vi vill att du ska handla tryggt, med vetskapen om att din nöjdhet är vår prioritet.

​

• Fria returer: För att göra det så enkelt som möjligt för dig erbjuder vi fri retur på alla produkter. Det är en del av vårt löfte om en problemfri köpupplevelse och speglar vårt engagemang för din nöjdhet och för att det ska vara enkelt att returnera vid behov.

​

​

Villkor och krav

​

För att varje retur ska hanteras omsorgsfullt och effektivt, observera följande villkor:

​

• Tidsram: Returen måste påbörjas inom 14 dagar från den dag du tar emot din vara. Det ger dig gott om tid att avgöra om din nya skatt känns rätt för dig.

​

• Förpackning: Alla varor måste returneras i originalskick och oanvända, med all förpackning och alla medföljande tillbehör. Det hjälper oss att säkerställa att varan förblir i felfritt skick under transporten.

​

​

Klockor

​

• Skyddsmaterial: Klockor måste returneras med alla skyddsdekaler, skydd och emballage orörda. Om dessa material har ändrats eller tagits bort kan varan inte returneras.

​

• Justering av armband: Klockor vars armband har kortats, justerats eller ändrats kan inte returneras. Var säker på ditt val innan du ändrar din klocka.

​

• Fotoverifiering: Skicka ett foto av klockans baksida som visar skyddsemballagets skick, så att vi kan verifiera varans skick inför returen.

​

​

Steg för steg: returer och byten

​

En retur eller ett byte hos SHOWROOM W ska vara smidigt och enkelt. Så här går du tryggt till väga:

​

Så påbörjar du din retur eller ditt byte

​

1. Läs våra villkor: Kontrollera innan du börjar att din vara uppfyller våra returvillkor och krav.

2. Kontakta oss: För att påbörja en retur eller ett byte kan du helt enkelt svara på din orderbekräftelse via e-post eller kontakta oss på sylvain@hubertagency.com och meddela att du vill göra en retur eller ett byte.

3. Lämna uppgifter: Ange ordernumret och den eller de varor du vill returnera eller byta. Om du returnerar en klocka, skicka gärna ett foto för vår förhandskontroll.

4. Få instruktioner: Vi skickar detaljerade instruktioner om hur du går vidare, inklusive en förbetald returetikett för din bekvämlighet.

5. Packa din vara: Packa varan noggrant i originalförpackningen så att den kommer fram i gott skick.

6. Skicka tillbaka: Använd den förbetalda fraktsedel vi skickar för att returnera varan till oss.

7. Invänta bekräftelse: När vi har tagit emot din vara kontrollerar vi den och skickar ett bekräftelsemejl om mottagandet och varans skick.

​

Vad du kan förvänta dig under kontrollen inför återbetalning

​

1. Kontroll: Vi kontrollerar noggrant den returnerade varan mot våra returvillkor och krav.

2. Besked: Vi meddelar dig snarast om din retur eller ditt byte har godkänts eller avslagits. Vid returer får du även information om din återbetalning.

3. Återbetalning: Om returen godkänns återbetalas beloppet till det ursprungliga betalningssättet inom ett visst antal dagar. Vi strävar efter att göra detta så snabbt som möjligt för att minimera besväret.

4. Byten: Vid byten hjälper vi dig vid behov att välja en ny vara, så att du hittar något du älskar. Vi sköter alla förberedelser och uppdaterar din order därefter, för att göra processen så bekväm som möjligt för dig.

​

Vägledning och support

​

För en mer heltäckande bild av hur vi gör din köpupplevelse så härlig och smidig som möjligt, läs gärna våra allmänna villkor för mer information om våra policyer och rutiner.

Om du någonsin har frågor eller behöver råd eller hjälp är vi bara ett meddelande bort. Kontakta oss när som helst via vår kontaktsida , där du hittar olika sätt att nå oss. Vi finns inte bara här för att hjälpa till – vi finns här för att se till att din resa med oss fylls av glädje och nöjdhet.